云客工作手机系统通过精细化权限体系和全程操作留痕，在提升协作效率的同时确保合规与安全：

角色化权限配置

根据部门职能和协作需求设定差异化权限：

销售仅访问客户基础信息及跟进记录；

技术部门可查看产品相关沟通细节但无权修改客户归属；

管理层拥有全局数据访问及任务调度权限。

避免因权限混乱导致客户资源争抢或敏感信息泄露。

操作全链路审计追踪

所有跨部门协作操作（任务创建、客户转接、资料共享）均记录时间、人员及内容，生成不可篡改的审计日志。出现协作争议（如责任界定模糊）时，可回溯完整操作链厘清问题，降低内部纠纷风险。

合规化流程设计

在任务流转和数据共享中嵌入合规规则（如客户隐私保护、敏感词过滤）。例如：

销售向技术部门传递客户信息时，系统自动隐藏关键隐私字段；

跨部门共享文件强制加密传输，符合《个人信息保护法》等法规要求